Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Gofy op 28 juni 2020 over ING in de categorie Banken
De ingediende klacht op zaterdag 27 juni 2020 is absoluut niet opgelost. ING door medewerker Tjitske Webcare is zo lijkt het wel een vluggertje om er van af te zijn en met een stempel OPGELOST te voorzien. De vraag is het met... Lees meer
Klacht van Gofy op 27 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Door ING werd een bedrag van mijn betaalrekening afgeboekt. He blijkt dat dit is omdat een door ING beheerd beleggingsrekening is beëindigd. Als je daarover in contact met ING wil komen is dat een regelrechte ramp. Kantoren zijn gesloten, wil je een... Lees meer
Klacht van KikkyR op 27 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Geld gestort bij een geldmaat automaat, maar niet bijgeschreven op de rekening. ING gebeld en geeft aan dat ik contact moet opnemen met geldmaat, geldmaat zegt dat ik contact moet opnemen met ING....van het kastje naar de muur. Uiteindelijk na... Lees meer
Klacht van donkse bos op 27 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Diverse keren vouchers besteld in de Rentepuntenwinkel . Alles lukt tot het op betalen aankomt. Dan komt er in het scherm de mededeling. ER IS IETS MIS GEGAAN. We willen graag enkele vouchers voor een diner in diverse restaurants. Met Vriendelijke Groeten, B.Schut Spuistraat 449... Lees meer
Klacht van finhes op 19 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Wij bankieren al 40 jaar bij de ING. Waarvan 25 jaar zakelijk. in 2019 hebben wij de eenmanszaak/zzp omgezet naar een BV. Wij hebben een bedrijfspand gekocht en de ING benaderd voor een financiering. De ING stelt dat we een... Lees meer
Klacht van lhp op 16 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn vader is op 2 mei overleden. We zijn nu 6,5 week verder en nog steeds is de tenaamstelling van de en-of rekening niet geregeld. Tig formulieren ingevuld, 2x verklaring van erfrecht opgestuurd, 3 bezoeken aan het plaatselijke kantoor... Lees meer
Klacht van MarcOJ op 16 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Sinds ik ben gemachtigd (sinds een half jaar) op de rekening van mijn moeder ontvangt zij geen papieren afschriften meer terwijl zij daar wel maandelijks voor betaalt. Net voor de tweede keer in 3 maanden langer dan uur met de servicedesk... Lees meer
Klacht van ErikvanderPeijl op 16 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Geachte Dame/Heer, Hypotheeknr F092-270868 : Bezwaar tegen overige inhoudingen // X092-270867 : Bezwaar tegen Boetes eerder aflossen en overige inhoudingen. Ik heb de woning verkocht en devolgende woning is een varend woonschip welke alleen door RABO bank nog worden gefinancierd dmv... Lees meer
Klacht van inglieve op 13 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Beste, In de loop van 2018 werd ik willens nillens gedwongen om over te schakelen van recordbank naar ING. Een spijtige zaak, want de kantoorhouder van Recordbank was erg begaan met zijn klanten en bood een service die helaas .ongezien... Lees meer
Klacht van F. van Mourik op 12 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Enkele uren geleden had ik een medewerker van de servicedesk nabestaanden aan de telefoon aan wie ik de vraag had gesteld hoe lang het gaat duren voordat het tegoed van mijn overleden moeder, nu wij alle gegevens hebben aangeleverd, op... Lees meer