Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van FvdN1984 op 28 juni 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 8 april plaatsten wij een bestelling. Op vrijdag 12 april werd deze geleverd. Op 26 april nam ik contact op met jullie klantenservice via chat, omdat na het in elkaar zetten van de grijze Malm ladenkast bleek dat de... Lees meer
Klacht van GerardvdScheuren op 21 juni 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben 12 juni een matras omruiling besteld bij IKEA in Groningen. Willem van de klantenservice heeft dat geregeld. Afspraak voor levering en retourneren stond voor vandaag gepland. We hebben contact gezocht met Webcare via X maar kregen geen reactie. Hele... Lees meer
Klacht van KirstenL op 04 juni 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In eerste instantie een fijn gesprek gehad bij het uitzoeken van onze droom keuken. Echter ging het bij de betaling al mis, je moet je daglimiet ophogen om het bedrag te kunnen betalen. Er werd mij gezegd dat ik morgen... Lees meer
Klacht van Mare Dalmolen op 02 juni 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Door fout op fout en vele beloftes later eindelijk mijn geld terug gekregen na 4 weken. Zo vaak contact opgenomen uiteindelijk is mij ook een tegoed bon beloofd maar zelfs dat maken ze niet waar. Wachttijden aan de telefoon meer dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Besteld d.d. 06-05-2024 onder ordernummer 143309184 een 5 tal producten. Eerste levering d.d. 13-05-2024 4 producten keurig volgens afspraak. Weigering vervoerder om 2 oude elektrische apparaten mee terug te nemen. Wellicht terecht, het was zeiden ze, hun niet bekend. Zelfde dag... Lees meer
Klacht van systux op 29 mei 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag een bestelling voor een matras en lattenbodem gedaan op de website van IKEA. Omdat de website logica mij weigerde als klant te registreren omdat ik een bot zou zijn heb ik de bestelling als gast geplaatst. Deze zou morgen bij... Lees meer
Klacht van Arianeluteijn op 22 mei 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben al vanaf januari bezig om geld terug te krijgen voor onze aangeschafte keuken. Vanmorgen na een uur aan de telefoon kreeg ik voor de zo veelste keer te horen dat ze 'de zaak gaan uitzoeken'. Het probleem zit... Lees meer
Klacht van Klacht samsung gerreke op 14 mei 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor ruim 300 euro gekocht en op de bon de 10 euro korting niet terug kunnen vinden, naar 3 uur bij Ikea te hebben rondgelopen, na betaling naar de klantenservice gelopen, gewacht...kostbare tijd en als reactie gekregen dat we wel... Lees meer
Klacht van Zee65 op 10 mei 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Online bestelling niet opgehaald staat in systeem is opgehaald. Klacht ingediend. Elke keer loze beloftes dat ik word terug gebeld. Maar nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Lees meer
Klacht van Anne-Caroline op 26 april 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het zou makkelijk moeten zijn (mits je natuurlijk perfect jullie boekje volgt wat we hebben gedaan) maar dit is niet normaal en niet te doen met die lades.. Je zou het makkelijk kunnen afstellen, echter is dit niet het geval. Hier... Lees meer