Mijn Klacht:

Vandaag een bestelling voor een matras en lattenbodem gedaan op de website van IKEA.
Omdat de website logica mij weigerde als klant te registreren omdat ik een bot zou zijn heb ik de bestelling als gast geplaatst. Deze zou morgen bij een afhaalpunt bezorgd worden en ik heb een e-mail met daarin het ordernummer als bevestiging ontvangen.
Omdat ik nog geen verzendmelding hebn ontvangen probeerde ik de link in de bevestigingsmail om de bestelling te traceren. De werbsite wist te melden dat er geen bestelling met het betreffende ordernummer was.

Gewenste Oplossing:

Fixen webregistratie als klant.
Fixen traceren bestelling gedaan als gast.
Bestelling af te halen zoals beloofd.