Klachten over IKEA

Beste heer, mevrouw, Ik zit al wekenlang te bellen, te mailen en te bellen. Mijn bank valt onder de garantie en moet omgeruild worden. Dit is via jullie akkoord. Echter het inplannen van deze ophaal en afleverafspraak is onmogelijk. Bellen: elke keer 30... Lees meer

Bestelling gedaan, de helft ontvangen. Mailen heeft geen zin, die beantwoorden ze niet. Chatten werkt niet en als je belt sta je meer dan een half uur in de wacht waarop de verbinding wordt verbroken. Lees meer

Geachte IKEA Klantenservice, Het lijkt erop dat ik bij jullie in de kringloop van de klantenservice ben beland. De verkoop gaat als een trein, maar zodra er iets misgaat, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Medewerkers hebben vaak... Lees meer

Ik had een kast gekocht die ik liever zelf wilde ophalen, maar welke ze in geen 1 filiaal hadden waardoor ik al verplicht was 60 euro bezorgkosten te betalen. Ik had een verkeerde kast gekocht, waar twee van de onderdelen... Lees meer

Wat ging er mis? Ik had een bestelling op 13 September geanulleerd. Er was niks verzonden naar mij. Het is vandaag de 30e. Nog steeds niks terug. Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen... Lees meer

Kast en bed bij IKEA besteld. Wat een ellende: 1. spullen met heel veel schade afgeleverd, waardoor de montageafspraak moest worden verzet. 2. Bij omruil afspraak blijkt er een nieuwe plank te missen. Die zouden ze dag later leveren. Geen bevestiging van... Lees meer

Kast ontvangen in 3 pakketten. 1 pakket heeft duidelijk schade aan doos en houtwerk. Melding is gedaan en er zijn afspraken gemaakt over eventuele afhandeling, na een reactie op hun email (opgevraagde foto's doorgestuurd). Weigert ikea mee te werken en... Lees meer

Begin 2024 een nieuwe keuken aangeschaft bij Ikea. Installatie werd gedaan door montagepartner Bouwrob. Meteen bij het verwijderen van de oude keuken kregen wij een conflict met Bouwrob. Zij hebben tegen onze wensen in onze vaatwasser verwijderd, aan de... Lees meer

In juni een artikel retour verzonden. De verzendkosten waren 2 x € 2.99. Het artikel € 16,99. Betaald € 22,97. Ba retouren werd er € 16,99 terug gestort. Gebeld met Ikea dat ik nog €5,98 te goed van van de... Lees meer

Op 28 juni ontving ik mijn bestelling van 2 matrassen en 1 topper. Aangezien ik betaald had voor de retourservice had ik mijn 2 oude matrassen in een plastic zak al klaar staan bij de deur. Maar helaas! De bezorgers WEIGERDEN de... Lees meer