Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager3fc11d77 op 21 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb problemen met mijn aanrechtblad van IKEA, dat scheurt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat de 15 jaar garantie niet van toepassing is omdat ik niet binnen 3 maanden na de eerste constatering van... Lees meer
Klacht van klager8d7348a0 op 20 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onlangs werd mijn 9-jarige kind bij de ingang van Småland geweigerd vanwege de lengte-eisen, ondanks dat hij aantoonbaar onder het groene grensvlak stond. Ik heb een foto gemaakt als bewijs en ben naar de manager gegaan, maar hij gaf aan... Lees meer
Klacht van A77 op 17 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een probleem met een artikel van IKEA waarop nog garantie zit. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice aangezien ik nog geen bericht had ontvangen, maar helaas krijg ik geen reactie. Dit is zeer... Lees meer
Klacht van klager3ea02de8 op 15 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik maak deze klacht openbaar omdat de reguliere klantenservice gemaakte afspraken en termijnen simpelweg negeert. Bij IKEA Delft heb ik een bestelling geplaatst inclusief montagedienst. De montage heeft nooit plaatsgevonden. Na talloze klachten en loze, niet-nagekomen terugbelbeloften heb ik IKEA... Lees meer
Klacht van klager32617a09 op 14 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 25 september is mijn Besta kast met ordernummer 1631086281 gemonteerd door de montageservice van Klusup. De monteur kon de bovenkasten niet via de wandrail monteren, omdat de afstand tussen de bovenkast en het plafond onvoldoende was. Dit was in... Lees meer
Klacht van klager8e457ec8 op 08 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb onlangs een nieuwe keuken aangeschaft bij IKEA, maar deze kwam beschadigd uit de verpakking. Sindsdien probeer ik al vier maanden in contact te komen met de klantenservice van IKEA. Ik heb meerdere keren contact gehad en zij hebben... Lees meer
Klacht van klager0c629d9a op 03 oktober 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een product retour gebracht dat ik had gekocht met een giftcard. Bij het retourneren kreeg ik maar een gering bedrag terug en werd er door een medewerker verteld dat het bedrag naar ratio terug zou worden gegeven in... Lees meer
Klacht van klager6aa56888 op 20 september 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een Kivik bank van IKEA en heb ernstige problemen ervaren met de verzakkingen van de vulling in de leuningen. Hierdoor zit ik letterlijk op houten blokken. Daarnaast zijn de zit- en rugkussens van slechte kwaliteit en verzwakken ze... Lees meer
Klacht van klager21d0ee4d op 19 september 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onlangs bezocht ik het restaurant van IKEA en bestelde ik de Zweedse balletjes. Tot mijn teleurstelling werden deze koud geserveerd, terwijl ik verwachtte dat ze warm zouden zijn. Dit gold ook voor de friet, die eveneens niet op de juiste... Lees meer
Klacht van klager4bfca564 op 10 september 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb recentelijk voedselvergiftiging opgelopen na het consumeren van voedsel bij Ikea. Dit heeft niet alleen geleid tot lichamelijk ongemak, maar ook tot kosten voor medische zorg. Ik vind het belangrijk dat Ikea verantwoordelijkheid neemt voor deze situatie. Lees meer