Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager6b3f5c52 op 08 juli 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad met IKEA. Na een initiële levering met een lege vrachtwagen, werden uiteindelijk kasten en bedden geleverd, maar met verkeerde deuren. Deze verkeerde deuren zijn opgehaald, maar de nieuwe deuren moesten opnieuw betaald worden... Lees meer
Klacht van klagere76db2d7 op 07 juli 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een probleem met mijn bestelling 1612860969, die oorspronkelijk op 14 juli geleverd zou worden. Tijdens een afspraak op 29 juni werd mij verteld dat ik de bestelling vóór 30 juni moest plaatsen om de levering op 14 juli... Lees meer
Klacht van klager442b7ca3 op 01 juli 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 11 en 12 mei had ik vrij genomen voor de installatie van mijn keuken door Allom, maar het verliep zeer moeizaam. De monteur kwam op 11 mei, uitte veel kritiek en legde de schuld voor fouten bij ons neer,... Lees meer
Klacht van klagerf1a2c4a8 op 28 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een keukenblad van IKEA dat twee jaar oud is. Het vertoont aan de randen wat lijkt op beschadigingen, maar het blijkt dat de verf zacht is geworden en bij bijna geen kracht witte strepen achterlaat. Ik heb contact... Lees meer
Klacht van klager963c3d09 op 20 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gevaarlijke situatie met baby door logistieke puinhoop en schokkende service IKEA Wat een soepele omruilservice had moeten zijn, is door IKEA veranderd in een administratieve en logistieke nachtmerrie. Wij zitten inmiddels bijna een week in een onveilige, geblokkeerde woonkamer met... Lees meer
Klacht van klagered246461 op 16 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb onlangs een matras aangeschaft bij Ikea, maar de kwaliteit ervan was niet naar behoren. Dit heeft geleid tot ongemak en teleurstelling. Daarnaast heb ik contact opgenomen met de klantenservice om mijn zorgen te uiten, maar ik vond de... Lees meer
Klacht van klagerdb61deb3 op 12 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een Platsa kast ontworpen en besteld via de online Platsa planner en deze inmiddels ook in elkaar gezet. De kastdeuren (180x40) waren tijdelijk niet leverbaar, waardoor we even afwachtten, maar nu blijkt opeens dat deze deuren volledig uit... Lees meer
Klacht van klagerdb61deb3 op 12 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een Platsa kast ontworpen en besteld via de online Platsa planner en deze inmiddels ook in elkaar gezet. De kastdeuren (180x40) waren tijdelijk niet leverbaar, waardoor ik even heb afgewacht. Nu blijkt echter dat deze deuren volledig uit... Lees meer
Klacht van Michel Tijssen op 05 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een keuken gekocht bij IKEA, waarvoor 25 jaar garantie is toegekend. Nu, zeven jaar later, kan IKEA de benodigde kastdeuren niet leveren omdat deze uit de handel zijn. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heb ik... Lees meer
Klacht van klager7e398ae0 op 04 juni 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een EKBACKEN maatwerkblad dat na twee jaar op sommige plaatsen wit uitslaat. Medewerkers van IKEA adviseerden mij om dit bij de klantenservice te melden, omdat zij van mening waren dat het probleem onder garantie viel. De klantenservice heeft... Lees meer