Klachten over IKEA

Wat ging er mis? Ik had een bestelling op 13 September geanulleerd. Er was niks verzonden naar mij. Het is vandaag de 30e. Nog steeds niks terug. Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen... Lees meer

Kast en bed bij IKEA besteld. Wat een ellende: 1. spullen met heel veel schade afgeleverd, waardoor de montageafspraak moest worden verzet. 2. Bij omruil afspraak blijkt er een nieuwe plank te missen. Die zouden ze dag later leveren. Geen bevestiging van... Lees meer

Kast ontvangen in 3 pakketten. 1 pakket heeft duidelijk schade aan doos en houtwerk. Melding is gedaan en er zijn afspraken gemaakt over eventuele afhandeling, na een reactie op hun email (opgevraagde foto's doorgestuurd). Weigert ikea mee te werken en... Lees meer

Begin 2024 een nieuwe keuken aangeschaft bij Ikea. Installatie werd gedaan door montagepartner Bouwrob. Meteen bij het verwijderen van de oude keuken kregen wij een conflict met Bouwrob. Zij hebben tegen onze wensen in onze vaatwasser verwijderd, aan de... Lees meer

In juni een artikel retour verzonden. De verzendkosten waren 2 x € 2.99. Het artikel € 16,99. Betaald € 22,97. Ba retouren werd er € 16,99 terug gestort. Gebeld met Ikea dat ik nog €5,98 te goed van van de... Lees meer

Op 28 juni ontving ik mijn bestelling van 2 matrassen en 1 topper. Aangezien ik betaald had voor de retourservice had ik mijn 2 oude matrassen in een plastic zak al klaar staan bij de deur. Maar helaas! De bezorgers WEIGERDEN de... Lees meer

Onze koelkast is kapot de leverancier is langs geweest en er moest een nieuwekoelkast geregeld worden. Ze konden niet dezelfde koelkast leveren maar wel een goedkopere met wat minder inhoud, na dit geaccepteerd te hebben kregen wij een week later een... Lees meer

Mijn IKEA-pakket is nooit bezorgd, terwijl IKEA mij heeft laten weten dat het pakket wel geleverd zou zijn. De Track Trace van PostNL geeft aan dat het pakket een onbekende bezorgtijd heeft en niet dat het bezorgd is. PostNL... Lees meer

Ik probeer al een week de klantenservice van Ikea te bereiken, op mail wordt niet gereageerd en via de telefoon krijg ik de melding dat de wachttijd meer dan een half uur bedraagt. Na dit half uur wordt de verbinding... Lees meer

We hadden een keuken gekocht. Na 3 keer verkeerde leveringen besloten dat ze alles weer op mochten halen. Ze hebben alles opgehaald en gezegd dat het geld binnen 10 dagen terug gestort zou worden. Na 4 weken nog steeds geen... Lees meer