Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chin88 op 11 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Kast ontvangen in 3 pakketten. 1 pakket heeft duidelijk schade aan doos en houtwerk. Melding is gedaan en er zijn afspraken gemaakt over eventuele afhandeling, na een reactie op hun email (opgevraagde foto's doorgestuurd). Weigert ikea mee te werken en... Lees meer
Klacht van Marjolein0507 op 07 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Begin 2024 een nieuwe keuken aangeschaft bij Ikea. Installatie werd gedaan door montagepartner Bouwrob. Meteen bij het verwijderen van de oude keuken kregen wij een conflict met Bouwrob. Zij hebben tegen onze wensen in onze vaatwasser verwijderd, aan de... Lees meer
Klacht van Melkbeker op 01 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In juni een artikel retour verzonden. De verzendkosten waren 2 x € 2.99. Het artikel € 16,99. Betaald € 22,97. Ba retouren werd er € 16,99 terug gestort. Gebeld met Ikea dat ik nog €5,98 te goed van van de... Lees meer
Klacht van DP76 op 31 augustus 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 28 juni ontving ik mijn bestelling van 2 matrassen en 1 topper. Aangezien ik betaald had voor de retourservice had ik mijn 2 oude matrassen in een plastic zak al klaar staan bij de deur. Maar helaas! De bezorgers WEIGERDEN de... Lees meer
Klacht van Cindy van der Zeeuw op 23 augustus 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze koelkast is kapot de leverancier is langs geweest en er moest een nieuwekoelkast geregeld worden. Ze konden niet dezelfde koelkast leveren maar wel een goedkopere met wat minder inhoud, na dit geaccepteerd te hebben kregen wij een week later een... Lees meer
Klacht van sab_nl op 19 augustus 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn IKEA-pakket is nooit bezorgd, terwijl IKEA mij heeft laten weten dat het pakket wel geleverd zou zijn. De Track Trace van PostNL geeft aan dat het pakket een onbekende bezorgtijd heeft en niet dat het bezorgd is. PostNL... Lees meer
Klacht van Silvia op 29 juli 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer al een week de klantenservice van Ikea te bereiken, op mail wordt niet gereageerd en via de telefoon krijg ik de melding dat de wachttijd meer dan een half uur bedraagt. Na dit half uur wordt de verbinding... Lees meer
Klacht van Petra V d Merbel op 23 juli 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hadden een keuken gekocht. Na 3 keer verkeerde leveringen besloten dat ze alles weer op mochten halen. Ze hebben alles opgehaald en gezegd dat het geld binnen 10 dagen terug gestort zou worden. Na 4 weken nog steeds geen... Lees meer
Klacht van John Sueters op 11 juli 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Deurtjes van mijn spiegelbadkamerkast laten los ( scharnieren gelijmd op de spiegel die loslaten) Lees meer
Klacht van GerardvdScheuren op 10 juli 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
IKEA betaalt ons de retourzending niet terug en reageert ook niet op berichten. Daarnaast telefonisch onbereikbaar. Er gaat van alles mis maar niemand reageert. Lees meer