Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (81%). De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

81% van alle klachten opgelost. Nog 39 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

81%
11 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
5.3 /10
4 stemmen
4
2 weken Gem. reactietijd
📊
81% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Meerdere fouten, schade, bij installeren badkamer

Klacht van Henk Niestijl op 18 januari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Volledige badkamer gekocht bij Hornbach. Via hornbach kon ook een installateur worden afgenomen. Dus Badkamer en installateur afgenomen van Hornbach. Badkamer vloer ligt scheef, waterafvoer douche ligt scheef, geen sifon onder de wasbak (stinkt dus naar riool), vloertegels niet professioneel... Lees meer

Niet functionerende deuren

Klacht van Irene Jager op 08 januari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Niet functionerende buitendeuren al vanaf installeren. Alle kou komt binnen en de deur kan niet afgesloten worden. Hornbach laat mijn kinderen en mij al jaren letterlijk in de kou staan! Het probleem is er al vanaf het begin. Vanaf het begin... Lees meer

Slechte service bij retour Alblasserdam

Klacht van nietgebruikt op 04 december 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Met aankoopbon binnen een week een verf lak van Rambo willen retourneren. Bij het uitproberen (klein laagje met een stokje) bleek de kleur totaal af te wijken dan wat er op het product is weergegeven. Deksel weer netjes geplaatst en... Lees meer

Niet functionerende buitendeur

Klacht van Irene Jager op 01 december 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Al 5 jaar ben ik bezig om dit opgelost te krijgen met Hornbach. Vanaf het begin is het al ellende. De schade wordt steeds groter en de frustratie ook. Ook maak dus nogmaals een klacht. In april is het overgenomen... Lees meer

deurkozijn krom

Klacht van peak op 11 november 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

deurkozijn gekocht alles gemeten op maat gezaagd en proberen te plaatsen blijkt de linker kant zo krom als een hoepel dachten eerst dat de muur krom was maar het is het kozijn terug naar de winkel maar er is... Lees meer

Hardhouten schommelbank

Klacht van A. Hofma op 17 oktober 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Jullie schrijven op site dat de klacht is opgelost maar het is helemaal niet opgelost Ik vind het vreemd dat jullie zeggen dat het oplost terwijl dat het niet is opgelost Dit is een reactie van Hornbach met hun verhaal hier... Lees meer

Slechte kwaliteit schommelbank

Klacht van A. Hofma op 12 oktober 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb 4 jaar terug één hardhouten schommelbank gekocht bij Hornbach De eerste 2 jaar heeft de schommelbank in de herfst en winter in garage gestaan Heeft altijd onderhoud gehad maar ik heb hem helemaal kaal gehaald om hem opnieuw een andere... Lees meer

Stoep tegels

Klacht van Christ Van den Broek op 03 september 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

We hebben sinds anderhalf jaar een nieuwe stoep aangelegd samen met de buren in de voortuin en nu springt de bovenlaag eraf het is niet om aan te zien kunnen jullie hier iets aan doen? Lees meer