Klacht: Walgelijke reclame

Annemie77 op 26 april 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met zich meebrengt. Het gaat erom dat je in het voorjaar, wanneer je ontwaakt uit je winterslaap, weer vol energie en enthousiasme aan je nieuwe of oude project begint....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 26 april 2024

Een klant uitte zijn onvrede over de reclame van Hornbach, die hij als walgelig beschouwde. Hij stelde dat dergelijke reclame mensen juist zou afschrikken in plaats van aantrekken. De klant pleitte voor een meer positieve en gezellige benadering in de advertenties.

Mijn Klacht:

Waarom die walgelijke reclame om iets aan te prijzen. Volgens mij bereik je alleen dat mensen er niet naar willen/kunnen kijken !
Verzin iets gezelligs!

Gewenste Oplossing:

Deze reclame niet meer op tv.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 29 april 2024 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met zich meebrengt. Het gaat erom dat je in het voorjaar, wanneer je ontwaakt uit je winterslaap, weer vol energie en enthousiasme aan je nieuwe of oude project begint. Elk voorjaar een nieuw begin! In de commercial zie je een man die uit een levensechte cocon tevoorschijn komt. De herboren man loopt vervolgens vol verwondering richting een groep mensen, die allemaal aan het werk zijn op een magische plek in de natuur, een zonnige tuin.

Hopelijk kunt u met deze uitleg de essentie van de boodschap op waarde schatten.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

Annemie77

Heeft op 29 april 2024 om 16:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gore reclame.
Moet ervan overgeven.
Ik weet niet of dat de bedoeling is?

Alle klachten die gemeld zijn door Annemie77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM