Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sanyas op 23 juli 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Woensdagmiddag bij de zelfscan tussen 12 en 13:00 uur. Ik had geen aankoop gedaan( ik moest een wc bril hebben maar wist de maten niet) ik vroeg de caissière of ik eruit mocht. Ze weigerde de deur open te doen.... Lees meer
Klacht van Wouter58 op 04 juli 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb vanmorgen een bestelling opgehaald bij Hornbach Wateringen. Dat liep al niet soepel omdat de medewerker de afwateringsbuis was vergeten. Echter bij thuiskomst bleek de spuitmond van de PUR schuim-bus te ontbreken. Gebeld met hun maar ze weigerden om die spuitmond... Lees meer
Klacht van sony65 op 02 juni 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb geruime tijd een bestelling gedaan. Binnen 3! werkdagen bezorgd. Ik krijg steeds updates van DPD, Je bestelling hebben we niet kunnen bezorgen Uw bestelling is onderweg Uw bestelling ie ingepakt Om gek van te worden. Hier bestel ik niet meer!! Ps Hornbach lost zogenaamd... Lees meer
Klacht van Egee versus hornbach op 24 mei 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hornbach adverteert met de laagste prijsgaranties op socialmedia tv etc. Daar wordt gesuggereerd dat als je een zelfde product kan vinden bij een concurrent zij dit ook betalen en extra 10% korting. In mijn geval ging het om een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Graag wil ik u erop wijzen dat onze bestelling niet of nauwelijks overeenkomt met de afspraken die zijn gemaakt tijdens aankoop van genoemd artikel. Hebben voor dit artikel gekozen omdat er ongeveer 9 werkdagen levertijd aan gekoppeld was. Aankoop datum was 19-04-2025... Lees meer
Klacht van Mesl op 24 april 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
We waren voor 10 golfplaten in de vestiging in Duiven. Er stonden er nog 8 in de stelling, maar volgens een medewerker moesten er 24 op voorraad zijn. De medewerker verwees in ons naar de desbetreffende balie om deze... Lees meer
Klacht van robertFB op 18 april 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb onlangs een onkruidbraander gekocht bij de vestiging Duiven ban Hornbach. Na de aanschaf controleerde ik het apparaat, sloot hem aan op het lichtnet om te kijken hoe het apparaat werkte. Het bleek dat ik moeite zou hebben met... Lees meer
Klacht van Henk schaars op 15 april 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
deze mat geeft heel veel pluisjes etc af. Met mat 3meter gekocht voor verschillende ruimtes hebben wij duidelijk gezegd dat we zelf snijden. Wij krijgen nu het antwoord klacht wordt niet aangenomen omdat de mat in stukken is. KLacht ... Lees meer
Klacht van Hermina Thenu op 07 april 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Betreft: klacht etnisch profileren/discriminatie bij retourneren artikel Klantnummer 10653 Geachte Hornbach, Ik wil een ernstige klacht indienen van etnisch profileren en discriminatie van Hornbach door 3 medewerkers van Hornbach Nieuwegein. Ze weigerden om een artikel retour te nemen omdat ze mij niet vertrouwden.... Lees meer
Klacht van Henk schaars op 26 maart 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
In februari.3meter aan een stuk gekocht voor meerdere ruimtes. Echter het pluist hoeveel erg. Hele huis ligt vol. Dus het voldoet niet aan onze verwachtingen. Teruggegaan met een stuk. Ze vertelde ons wij moeten alles hebben. Op dinsdag morgen weer... Lees meer