Mijn Klacht:
Graag wil ik u erop wijzen dat onze bestelling niet of nauwelijks overeenkomt met de afspraken die zijn gemaakt tijdens aankoop van genoemd artikel.
Hebben voor dit artikel gekozen omdat er ongeveer 9 werkdagen levertijd aan gekoppeld was.
Aankoop datum was 19-04-2025 is nu na 4 keer tel. contact duidelijk geworden dat artikel bij leverancier niet op voorraad was. Genoemde levertijd wordt hoogstwaarschijnlijk 23-05-2025 gaven ze mij te kennen vandaag 14-05-2025.
Heb voor ongeveer 4500,- euro aan materiaal bij Hornbach uitgegeven en kan de inloopdouche nog niet gebruiken. De situatie is dat mijn partner ernstig ziek is en niet goed mobiel is.
Hebben tot in de late avonduren gewerkt om het gebruik van de douche zo snel mogelijk te realiseren ,Hoe gaan wij om met deze klacht?. ORDER/AANBETALINGSFACTUUR Nr.54421077
Mvr.gr. Rademakers tel. 0643255420
Gewenste Oplossing:
Misschien in de kosten van aankoop van dit artikel.
Kan tenslotte Douche nog niet gebruiken en heeft me geld en moeite gekost om werkzaamheden
zo snel mogelijk af te krijgen zodat douche gebruikt kan worden.
