Mijn Klacht:
Hornbach adverteert met de laagste prijsgaranties op socialmedia tv etc. Daar wordt gesuggereerd dat als je een zelfde product kan vinden bij een concurrent zij dit ook betalen en extra 10% korting. In mijn geval ging het om een pergola Mirador basic die bij Hornbach geprijsd stond voor meer dan bij de concurrent. Het betrof exact hetzelfde product met exact dezelfde materialen en accessoires. Ik liet het een medewerker zien die ging kijken of er hetzelfde barcode op stond en dat was niet het geval. Het product is exact hetzelfde alleen de barcode anders. Daarover wordt ten eerste nooit gerept tijdens hun commercials en ook niets gezegd zoals lees ook eerst onze voorwaarden. Misleiding ten top dus en zo kan ieder bedrijf wel zeggen dat ze de aller goedkoopste zijn en de laagste prijsgarantie hebben. Ik zou daar graag een officiële klacht van willen maken en recht hebben op de extra 10% korting.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de laagste prijs hanteren van de concurrent en de extra 10% korting zoals zij altijd hard roepen in commercials op tv en social media.
