Mijn Klacht:

We waren voor 10 golfplaten in de vestiging in Duiven. Er stonden er nog 8 in de stelling, maar volgens een medewerker moesten er 24 op voorraad zijn. De medewerker verwees in ons naar de desbetreffende balie om deze golfplaten voor ons op te halen. De baliemedewerker ging met de nodige desinteresse en tegenzin op zoek naar de platen, niet te vinden. We besloten om dan maar online te bestellen. Vrijdag besteld, maandag ophalen na bevestigingsmail. Geen bevestigingsmail ontvangen. Inmiddels 3 weken en 5 telefoontjes verder nog geen golfplaten. Iedere keer beloftes voor levering en/of terugbellen. Inmiddels bestelling geannuleerd. Wat een slechte winkel bah, nooit meer HORNBACH voor ons

Gewenste Oplossing:

Snel geld terug

Beoordeling 8/10 (10)