Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager6400a0d1 op 13 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb meerdere berichten heen en weer gestuurd naar Hornbach, maar tot op heden is er geen oplossing voor mijn probleem. Er worden toezeggingen gedaan, maar deze worden niet nagekomen. Ondanks het uitzoekwerk dat is gedaan, heb ik nog steeds... Lees meer
Klacht van klagerbbdbec68 op 07 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb onlangs een artikel opgehaald bij Hornbach, maar helaas was het beschadigd. De pakbon was over het beschadigde gedeelte geplakt, waardoor ik dit niet kon opmerken voordat ik het artikel meenam. Dit voelt voor mij als oplichting. Hoewel ik... Lees meer
Klacht van Sniperzus op 07 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad bij Hornbach. Bij het ophalen van gipsplaten werd ik niet geholpen en het personeel reageerde lachend op mijn verzoek om hulp. Dit is niet de eerste keer dat ik word genegeerd of slecht... Lees meer
Klacht van klager90f2b068 op 03 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Afgelopen zaterdag wilden wij planken laten zagen bij Hornbach in Amsterdam Sloterdijk. We hebben meer dan een kwartier gewacht en toen we eindelijk aan de beurt waren, begon een medewerker ons uit te schelden. Hij dreigde met beveiliging omdat we... Lees meer
Klacht van klager128a1c07 op 02 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Tijdens mijn bezoek aan Hornbach in Apeldoorn wilde ik twee vissen kopen. Ik werd echter op een zeer vervelende toon verteld dat dit niet meer mogelijk was. Deze benadering voelde voor mij als beledigend en onprofessioneel. Hierdoor heb ik besloten... Lees meer
Klacht van klager557caf90 op 18 mei 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een bestelling geplaatst bij Hornbach, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Ik heb inmiddels drie keer contact gezocht met de klantenservice om dit probleem te melden, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek... Lees meer
Klacht van cverk41 op 21 april 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij waren bij Hornbach op zoek naar binnendeuren, die wij online wilden bestellen. De gevonden deur moest worden besteld in verschillende maten. De versie van 93 cm breed en 201,5 cm hoog (vaste maat) kon zonder probleem online besteld worden. Het viel... Lees meer
Klacht van klager853c5103 op 14 april 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een product besteld bij Hornbach, maar dit is niet geleverd. Daarnaast is mijn retour nog steeds niet verwerkt, ondanks dat de verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen inmiddels is verstreken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen... Lees meer
Klacht van jolli op 17 oktober 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
led spotjes gekocht en net 3 jaar oud en nu al kapot en naderhand heb ik de revieuws gelezen en 1 ster ,dus slechte spots ...heb gebeld en gemaild voor een oplossing ,maar geen gehoor .Nu is led wel heel... Lees meer
Klacht van Klachtvloek op 09 oktober 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Helaas troffen wij bij het bushokje aan de oenenburgweg naast de school een reclame van hornbach waarin word gevloekt. Wij vinden dit erg jammer en niet nodig om producten op deze manier te promoten Lees meer