Celian op 26 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte klant Het spijt ons om te moeten vernemen dat uw pakket elders geleverd is, dat is slordig en hadden we anders moeten doen. Gelukkig heeft u het pakket dezelfde dag nog op het adres af kunnen halen zodat u...
Samenvatting wordt geladen...
De logistiek is bijzonder slecht!
Op de orde tracking staat de datum.
Logisch ivm drukte dat er meer tijd nodig is, maar zelfs als het al geleverd is, staat op de tracking order dat hij nog steeds onderweg is naar de bezorgdiensten
Laten ze meer personeel nemen of beter betalen aan de bezorgers
Dat producten binnen 3 dagen bezorgd worden. En dat de ordetracking goed werkt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2021 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
