Klacht over Hornbach: Bestelde en betaalde… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Heb op 19 april elektrisch schakel materiaal besteld en betaald, er wordt niets afgeleverd, zou 21ste april geleverd worden. Status veranderd niet en klantenservice is onbereikbaar, verbinding wordt afgebroken.
Klachten formulier ingevuld en mailen mij dat ik artikelen heb geretourneerd, heb helemaal niets ontvangen en ook geen geld teruggestort gekregen.
Rare gang van zaken, wil mijn betaalde spullen maar kan niemand bij Hornbach bereiken.
Ben erg ontevreden, willen door met onze verbouwing.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn betaalde bestelling afgeleverd krijg en graag zo spoedig mogelijk aub!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 29 april 2021 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 29 april 2021 om 14:58 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik wil mijn geld terug zonder aftrek van ingehouden verzendkosten

Bericht van Hornbach

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Graag attenderen we u op de volgende tekst: De goederen worden dan teruggeboekt om te zorgen dat u zo spoedig mogelijk de terugbetaling (inclusief de betaalde verzendkosten)zult ontvangen. Dit houdt in dat u ook de verzendkosten terug ontvangt. Vriendelijke groet Webcare Hornbach

Klacht: Bestelde en betaalde artikelen worden niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten