MHelleman op 23 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte klant Dank u voor uw melding en vervelend dat uw zending niet op tijd geleverd is. Wij hebben nog geen contact met de klantenservice kunnen vinden. Dit is natuurlijk wel belangrijk om na te laten kijken waar en wat...
Samenvatting wordt geladen...
13 april een bestelling gedaan, meerdere bezorgmomenten door Hornbach gepland en als klap op de vuurpijl duurt het ook nog eens 13 dagen voordat alles bezorgd is.
wat een service!! Pas de leveringsdatum aan op je site als je niet kan voldoen aan je verplichtingen.
Als men afspraken nakomt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2021 om 11:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
