Mijn Klacht:
Zojuist hebben wij 1,5 uur op onze bestelling gewacht, het enige wat we af moesten halen waren onze 2 heaters. We hebben 5 uur van te voren besteld, ongekend!
Gewenste Oplossing:
Korting
Klacht: 1,5 uur gewacht op bestelling
GijsJanss op 19 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant Wij hebben uw melding doorgezet naar de vestiging. Zij geven aan dat ze ondertussen met u, per mail contact hebben gehad en u hebben uitgelegd waardoor de vertraging bij het ophalen van uw bestelling is ontstaan. Nogmaals onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Hornbach
Heeft op 21 april 2021 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
