Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annemiek1999 op 08 augustus 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb zo'n 6 weken geleden een keuken kraan besteld bij de hornbach, deze beviel mij niet dus wou ik graag retourneren. Er was geen mogelijkheid om deze zelf naar een gls punt te brengen maar kon alleen door gls... Lees meer
Klacht van Roel Brouwer op 05 augustus 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hornbach Groningen heeft mij afgelopen maandag 1620 betontegels beloofd voor levering deze week. Ze worden geleverd door leverancier Excluton. Ik hoorde maar niets en met Hornbach gebeld. Zouden me terug ellen. Gebeurde niet. Toen rechtreeks met Excluton gebeld. Ze wisten nergens... Lees meer
Klacht van Daniely op 24 juli 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Vandaag kocht ik een bbq van het merk Montreal voor 129€ en als ik naar de deksel van de bbq kijk, was deze beschadigd, met wat deuken, toen ik bijna klaar was met de montage. Ik wil graag een... Lees meer
Klacht van Agrobouw op 24 juli 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Na een eerdere bestelling en levering van houtpellets in overleg met verkoper prijsafspraak gemaakt ( zwolle) over nieuwe levering van 60 pallets zelfs op advies van filiaal leider die mij zelf terug belde met de mededeling ... Lees meer
Klacht van FE8 op 16 juli 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Gebeld over een vraag over een cadeaubon in te leveren via de site. Producten besteld via de site maar ik kon geen cadeaubon inleveren. Gevraagd of dit alsnog in de winkel kon via de kassabon. Volgens de mevrouw van de... Lees meer
Klacht van Stefanvd1997 op 12 juli 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Even terug heb ik een glazen aquarium (losse bak) besteld bij de Hornbach, online. Dit was eind mei. Wij hebben deze een tijdje bewaard in een dichte doos, gezien dit een cadeau was. Toen de jarige het cadeau open maakte,... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 07 juli 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij hebben het factuur van onze buren overgenomen om exact hetzelfde hek te bestellen maar het kleur verschilt ENORM van de huidige. En dan begrijp ik dat er in hout verschil kan zijn naar dit verschil is wel heel groot!... Lees meer
Klacht van Corina Van genechten op 23 juni 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Handvat kapot van verticaal zonnescherm artikelnummer 6145083 gekregen met moederdag dochter heeft de bon niet meer graag een oplossing dank u Lees meer
Klacht van Dvv1984 op 14 juni 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Heden ochtend wat materialen gekocht om vanavond te kunnen klussen thuis. Werd ik na betaling aangehouden door 2 beveiligers. Ik moest mee komen. En moest mijn zakken legen in een mandje. Ik had 4 producten gekocht en er ook daadwerkelijk... Lees meer
Klacht van Fons van Houdt op 11 juni 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wil ik geen bezorgkosten van €62 betalen, ga ik naar de winkel om te bestellen omdat ze deze niet op voorraad hebben. Op de website staat dat ik na 2 a3 weken het bestelde kan ophalen in de winkel. Moet ik... Lees meer