Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

onjuiste bejegening

Klacht van Marie Jose Widdershoven op 31 januari 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Mijn moeder kwam in de Hornbach in geleen waar zij haar pinpas heeft laten vallen. Ze kon hem echter niet meer vinden. Toen ze vervolgens bij de medewerker kwam om te betalen. Beschuldigde zij haar ervan dat ze helemaal geen... Lees meer

Retouren.

Klacht van Agnes Liedorp op 26 januari 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik had op 18 december 2021 behang gekocht. Ik heb rollen over.. Die rollen zitten nog in de originele verpakking. Door de lockdown was ik niet in de gelegenheid om de rollen behang te retourneren. Vandaag een medewerker gesproken of ik de rollen behang... Lees meer

Retourneringen geld

Klacht van [email protected] op 24 januari 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij bestelde een schuifwand met plankendragers incl alle toebehoren. Hornbach storneerde de halve bestelling ivm niet kunnen leveren, echter aan een halve bestelling heb ik niets. Hornbach adviseerde het restant bij levering te weigeren. Geld zou binnen 1 tot 10... Lees meer

Retour

Klacht van Xss op 24 januari 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik zal Nooit meer hier iets bestellen ! Bestelling gedaan in de winkel waarbij er werd gezegt dat her maximaal 5 dagen zou duren, het duurde dus 3.5 weken voordat het geleverd werd !! Ik heb het 2 weken terug... Lees meer

Lege doos verkocht

Klacht van Cheyennee op 18 januari 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Pompzuigheffer aangeschaft dachten we. Eenmaal thuis wilde wij tegels plaatsen, doos was leeg. Toen we met de bon bij filiaal aankwamen, werden we beschuldigd van achterhouden ervan. Moesten het nogmaals aanschaffen. Lees meer

Led tl lamp 150 cm

Klacht van Henk plender op 09 januari 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb 4 tl lampen van 150 cm lang bij jullie gekocht ongeveer 6 maand geleden..2 stuks knipperen en 2 geven voor 1derde nog maar licht. Ze zijn aangesloten op een schakelaar.(geen dimmer) De lampen waren niet duur,maar gaan ook zeer kort... Lees meer