Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 29 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden geleden heb ik mijn abonnement opgezegd via de website. Ineens kreeg ik na 2 of 3 maanden een factuur van ruim 3x zo hoog als de maandelijkse abonnementskosten die ik gewend was te hebben. Hollandsnieuwe beweert dat ik mijn... Lees meer
Klacht van jelbun op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Op vakantie verloor mijn dochter haar telefoon en dus ook haar simkaart. Een dame van 15 jaar doet veel op haar telefoon en was alles behalve blij, baalde enorm dat haar telefoon weg was. We keken op de website... Lees meer
Klacht van W.Reidinga op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
April jl. sluit ik een abonnement af bij HN. Het bijgeleverde toesten bleek niet te werken. Door tussenkomt Belcom is het toestel opgestuurd en ontving ik 1,5 maand later terug. Resume twee maanden in het bezit van een abonnement bij... Lees meer
Klacht van im1991 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
inmiddels al 5dagen geen internet op mijn telefoon en bellen lukt ook niet altijd. Ik heb al een keer 4 dagen zonder internet gezeten bij jullie en ik heb deze keer ook al via de hollandsnieuwe klantenservice een klacht ingediend,... Lees meer
Klacht van familieL op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het heel vervelend dat je nergens een telefoonnummer kan vinden van Hollands nieuwe. sommige vragen gaan gewoon niet per mail omdat ze een direct antwoord vereisen! Als ik me laat doorverbinden via 0900-8051 krijg ik eerst een heel lang... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zondag 13 juli mijn iphone 5c besteld. Ik wacht nog steeds op een mail om een lever afspraak te maken. Ik vind dit persoonlijk erg lang duren, ik heb ook al geprobeer om de klanten service te bellen... Lees meer
Klacht van jaikke49 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ruim week geleden gemeld aan hollandsnieuwe en klacht.nl dat wederom mijn factuur juni niet online staat, deze is voor mij zeer belangrijk.Mogelijk begrijpen ze bij Hollandsnieuwe niet dat voor kanten een factuur ook geld is. Maar tot op heden... Lees meer
Klacht van Florisvanderzwan op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Momenteel ben ik al een maand bezig om contact te krijgen omtrent een fout in mijn contract/ Ik heb deze klacht op hun site. Vervolgens kreeg ik een mail terug met een telefoonnummer wat niet klopt, nogmaals klacht op klachteformulier... Lees meer
Klacht van JudithvanBrenk op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni een klacht gemeld omdat ik met geen mogelijkheid kon inloggen. Op geen enkele mogelijkheid viel contact te krijgen. Inmiddels excuusmail gehad voor de veel te late reactie. Maar toch zijn er kosten berekend voor te laat betalen?? Ondanks... Lees meer
Klacht van jeroen de lange op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Hollandse Nieuwe een abonnement. Ik heb na een aanmaning tijdig betaald (afgeschreven op 26/6 - zie eerste bijlage), maar blijkbaar hebben ze deze betaling niet opgemerkt. Ik ben vervolgens afgesloten op 7/7 Ik heb ze diezelfde dag via het... Lees meer