Mijn Klacht:
Ik heb opnieuw een 2 jarig abonnement afgesloten en daarbij een nieuwe telefoon uitgezocht, ik ben van een HTC naar een Huawei gegaan. Mijn nieuwe mobiel is binnen 3 werkdagen thuisbezorgd, prima, maar de sim kaart uit mijn HTC past niet in de Huawei en hier denk je als consument niet aan, je verwacht dan ook dat Hollands nieuwe blij is dat je bij hun blijft als klant en dat er een passende sim kaart word meegeleverd. Hoort sowieso als je een nieuwe mobiele telefoon aanschaft, maar niks is minder waar, ik heb 15 euro moeten betalen voor een passende sim kaart en vind dit schandalig. Heb al eerder een klacht ingediend en ik zou worden teruggebeld, maar dit is niet gebeurt in de afgesproken tijd die Hollands Nieuwe daarbij zelf vermelde.
Gewenste Oplossing:
IK ben pas tevreden wanneer ik die 15,- terug krijg gestort die ik heb betaald.
