Klacht over Hollandsnieuwe: kan ineens niet me…

Mijn Klacht:

Heb nummerherkenning aangezet op de site en een uur later kan ik oneens helemaal geen smsjes met vesturen. In 2 telefoon beprobeert, beiden hebbem problemen, maar bij 1 toestel kon ik een sms versturen nadat ik de intellingen voor sms centrale opnieuw ingesteld had. Hoe kunnen deze instellingen ineens weg zijn??? En op mijn dagelijkse toestel werkt het nog steeds niet!

Gewenste Oplossing:

Als het weer gewoon werkt.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 22 september 2014 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Vervelend dat het versturen van sms berichten niet naar behoren functioneert. Graag kijken dit na om samen tot een oplossing te komen.

Zou u ons, via één van onze social media kanalen (Facebook of Twitter) een privebericht kunnen sturen, en daarbij vermelden dat u via klacht.nl binnenkomt? Dan helpen we u zo snel mogelijk.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Ron L

Heeft op 06 juni 2017 om 06:44 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ze hebben een week later, nota bene op een zondagochtend gebeld en hadden eigenlijk gewoon geen oplossing. Ik ben naar aanleiding hiervan maar naar een andere provider overgestapt. Hollands Nieuwe blink uit in het bijna volledig ontbreken van een servicedesk. Als je dat geen probleem vind, wacht dan maar af tot je ze nodig hebt. Afraders dus.

Klacht: kan ineens niet meer sms’en

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie