Mijn Klacht:
continu dan wel netwerk en dan weer net, dan 3 streepjes dan weer 1 en dan niks, zeer vervelend, opnieuw ingesteld alles al gedaan en nu????
Gewenste Oplossing:
netwerk eindelijk juist werkt!!
Klacht: netwerk
devillove op 02 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wat een vervelende situatie. Ik heb meerdere malen getracht u telefonisch te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Zou u eens willen proberen om het toestel op alleen 2G...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 18 september 2014 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wat een vervelende situatie. Ik heb meerdere malen getracht u telefonisch te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen.
Zou u eens willen proberen om het toestel op alleen 2G ('alleen GSM') te zetten? De bevindingen daarvan vernemen wij graag via één van onze social media kanalen; Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
