bvlaarhlatijn op 19 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw klacht is opgelost. In overleg met u sluit ik uw klacht. Mocht u nog vragen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met ons op...
Na het downloaden van iOS 8 is de iPhone van de klager buiten gebruik geraakt, met alleen het witte Apple-logo zichtbaar op het scherm. Pogingen om het toestel opnieuw op te starten door een reset uit te voeren, hebben niet geleid tot een oplossing.
nadat ik ios8 heb gedownload is mijn iPhone uit. Op het scherm is alleen de witte Apple zichtbaar en gaat niet inschakelen, ook niet nadat ik een resetten heb gedaan.(aan-en sluimerknop tegelijk). Hoe moet ik handelen
als mijn iPhone weer werkt,zoals voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 11:48 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw klacht is opgelost.
In overleg met u sluit ik uw klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen. Dit kan via meerdere kanalen bijvoorbeeld via het webfomurlier http://www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
