Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Braes op 02 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik binnen in huis zit heb ik geen netwerkverbinding. Ik kan niet bellen. Alleen noodoproepen. Sowieso is buiten de verbinding ook slecht. Lees meer
Klacht van jo.amory op 13 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van zondagmorgen 5 okt.geen dekking meer .het is nu woensdagochtend10.30 uur.dit word toch wel erg lang dat je niet berijkbaar bent.bij t mobile heb ik nooit problemen gehad Lees meer
Klacht van sofia de bruijn... op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg mijn internet altijd te laat binnen en mijn internet doet het vaak niet. Lees meer
Klacht van cindymarjella op 11 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gister zou mijn nummer over worden gezet van Vodafone naar Hollands nieuwe. Nu lukte dit niet en ging ik er giister over bellen. Ik kreeg ze niet te pakken en heb toen 13 minuten zitten wachten. vervolgens na 24 uur wachten is het... Lees meer
Klacht van Harold timmermans op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via Media Markt een nieuw abonnement afgesloten en zij hebben bij Hollands Nieuwe het oude stop gezet. Nu betaal ik al 10 maand geen kosten meer. Voorheen moest ik elke maand "contributie"betalen. Opeens zeggen ze dat ik een maand achterstallige... Lees meer
Klacht van joycewubs op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt sinds 3 maand een hoger bedrag van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik hiervan op de hoogte ben. Hierover zou ik graag iemand willen spreken, maar gloednieuwe is op geen enkele manier bereikbaar. Geen telefoonnummer en zelfs de verwijzing... Lees meer
Klacht van Mitchwnk op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De dekking in en rond Almelo (7609CD & 7609HB) zijn erg zwak. gprs & soms geen service, Dit is de hele dag hetzelfde probleem. Ik heb het mobiel internet nodig om contact te houden met mijn studiegenoten, om te kunnen... Lees meer
Klacht van chrisendiana op 12 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
waarom kost het mij MBs terwijl ik alleen maar met wifi werk? Lees meer
Klacht van kirstengeuijen op 11 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van hollandsnieuwe, normaal wordt elke 5e van de maand mijn beltegoed bijgeschreven. Deze keer niet... Lees meer
Klacht van bnagel op 11 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb van Hollandsenieuwe bericht gehad dat de automatische incasso van de maand oktober niet is gelukt. Ik heb contact opgenomen met mijn bank (RABO) en die zegt dat ze daar niets aan kunnen doen, omdat de fout bij Hollandsenieuwe... Lees meer