Klacht over Hollandsnieuwe: Foutieve en ongeld…

Mijn Klacht:

HollandsNieuwe genereert en verstuurt elke 16e van de maand de facturen.
Dat is 2 dagen te laat dan wettelijk toegestaan.
Daarnaast zet HN de factuurdatum van 17 dagen voor het genereren van de factuur op de factuur. Dus: echte factuurdatum is 17-10-2014, Datum op factuur 30-9-2014, terwijl de factuur niet op 30-9-2014 is gegenereerd en verstuurd.

Dat lijkt me valsheid in geschriften.

Door deze truuc wordt ik gedwongen niet te voldoen aan de BTW wetgeving . Ik heb BTW aangifte gedaan, daarna komt er nog een factuur van HN met een datum uit vorige BTW periode.

Gewenste Oplossing:

Factuurdatum aanpassen naar 16-10-2014.
Immers: dat is de datum waarop de factuur gegenereerd en verstuurd wordt.
En dit probleem structureel aanpassen svp.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 02 december 2014 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het probleem is niet opgelost. Daarom heb ik een klacht geplaatst. HollandsNieuwe vervalst nog steeds de factuurdatum op de facturen, waardoor deze foutief in de boekhouding en BTW aangifte komt. Oplossing: Maak facturen die voldoen aan de eisen van de belastingdienst: http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/administratie_bijhouden/facturen_maken/factuureisen/factuureisen "◾de datum waarop de factuur is uitgereikt"

tinush

Heeft op 11 januari 2015 om 10:15 geantwoord

Het probleem is niet opgelost. Daarom heb ik een klacht geplaatst.
HollandsNieuwe vervalst nog steeds de factuurdatum op de facturen, waardoor deze foutief in de boekhouding en BTW aangifte komt.

Oplossing: corrigeer de factuurdatum zodat deze klopt met de werkelijkheid: factuurdatum=datum genereren factuur=15e van de maand.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Oplossing: Maak facturen die voldoen aan de eisen van de belastingdienst: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/administratie_bijhouden/facturen_maken/factuureisen/factuureisen “◾de datum waarop de factuur is uitgereikt”

Klacht: Foutieve en ongeldige facturen door verkeerde factuurdata

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie