Mijn Klacht:
Ik ben al lang zakelijke klant van Hollandnieuwe en opeens ben ik niet meer te bereiken en kan ik alleen nood oproepen plegen. Eerst dacht ik dat mijn Telefoon het niet doet, later heb ik een nieuwe simkaart bestelt en betaald en het derde keer was mij verteld dat de nieuwe simkaart helemaal niet activeert stond en nu wel is, maar het werkt nog steeds niet. Elke keer dat ik bel ben ik meer geld kwijt vanwegen de 0900 nummer waar ik allerlei vragen moet beantworden. Het abonnement loopt door en ik kan niet eens een formele klacht plaatsen, want het contactformulier lijkt niet te werken. Dus ik betaal al 2 maanden voor nix, heb een schlechte zakelijke naam, want mijn Tel nummer is gewoon 2 maanden niet bereikbaar en nog steeds geen oplossing in zicht! Nu kreeg ik een standard mail met allemaal vragen, die ik al lang heb beantword en niet eens een Sorry of zo! Dat kan zo niet!
Gewenste Oplossing:
In het eerste instantie:
1. Ik zal graag een werkende Simkaart met mijn nummer behoud.
2. Ernaast is een apology en een refund wat betrefft de kosten en schaden die ik nu oploop aan de oorde.
