Klacht over Hollandsnieuwe: Mobiel doet het ni…

Mijn Klacht:

Mijn mobiel heb ik in juni gekocht en dit is de tweede keer dat hij het niet doet. De 1e keer deed mijn touchscreen het niet. Ik moest hem aangetekend opsturen en was hem een poos kwijt. Dit is wel opgelost binnen de garantie. Nu kan ik hem niet meer opladen, maar ook niet bij mijn bestanden daardoor. Ik zou hem weer op moeten sturen met weer kosten voor het aangetekend verzenden en hem weer een paar weken kwijt zijn. De klantenservice kan ik niet bereiken en heb al een poos in de wacht gestaan ondertussen wat veel geld kost. Ik vind het een dure telefoon worden op zo’n manier.

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon snel gemaakt wordt en de kosten voor het opsturen ook vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 17 december 2014 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u
inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de
meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice

U kunt uw vraag stellen via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Mobiel doet het niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie