Mijn Klacht:
Onlangs ben ik overgestapt van mobiel provider naar hollandsnieuwe. Een sim-only abonnement met 550 MB, smsjes of belminuten. Mijn oude mobiel en simkaart wilde ik graag houden, dus ik heb gebruik gemaakt van nummerbehoud. Op 3 december zou mijn nummer worden overgezet en zou mijn abonnement ingaan. Keurig een mailtje gehad dat ik misschien tijdelijk niet zou kunnen bellen. Ik heb nu echter al een paar dagen geen netwerk, geen 3G, alleen wifi. Ik kan niet bellen, wat ontzettend onhandig is. Het lijkt erop alsof ik alleen ben afgemeld bij mijn vorige provider en niet ben aangemeld bij hollandsnieuwe.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik kan bellen en smsen en gebruik kan maken van 3G.
