Mijn Klacht:
20 november jl. abonnement afgesloten, telefoon was op het moment nog niet leverbaar en zou binnen enkele dagen weer binnen zijn.. nou ik dacht een paar daagjes wachten is ook geen drama. uiteindelijk is het nu 8 december en nog steed niets, zelfs geen mailtje wanneer de telefoon beschikbaar is, of een excuses voor het lange wachten. ik heb al 3x een mail gestuurd (ga echt niet naar de klantenservice bellen 45 cent per minuut! zijn niet helemaal wijs daar!)en krijg super vage mailberichten terug, dat de telefoons week 49,50 of 51 komen… lekker duidelijk hé! Als je daar op reageert krijg je een mail van : ja ze komen een van deze weken binnen, als je aan de beurt bent krijg je een mailtje… DIT MENEN ZE ! Ben geen klein kind die op een snoepje zit te wachten! Wel krijg ik mailtjes binnen van: Je hebt je bestelling waarschijnlijk al ontvangen, anders krijg je hem binnen enkele werkdagen.(dit was op 22 november!) Wat een ellendig bedrijf!
Als ik dit had geweten was ik nooit aan hollandsnieuwe begonnen
Gewenste Oplossing:
Als ik deze week onderhand mijn telefoon ontvang, eerlijk gezegd ben ik dan nog niet echt tevreden want heeft al met al echt TE Lang geduurd!
