Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rdo02 op 24 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb bij het telefoonbedrijf twee simkaarten ontvangen. Een er van gebruiken we naar volle tevredenheid. De andere simkaart is volgens wettelijke procedure netjes retour gedaan. Tot mijn verbazing blijf ik voor twee simkaarten betalen terwijl een kaart wordt gebruikt. Na... Lees meer
Klacht van na150119 op 24 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Pas heb ik zakelijk twee contracten afgesloten bij Hollands nieuwe bij het overzetten met nummerbehoud is er iets mis gegaan, vermoedelijk zijn de twee contracten door elkaar gehaald door Hollands nieuwe Via de website probeer ik dit recht te zetten echter deze... Lees meer
Klacht van klant0413 op 30 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al vanaf het begin van mijn abonnement klachten helaas. Zie mijn klacht in 2013 ook. Elke maand word het bedrag van mijn abonnenment geind maar ik krijg de dienst waar ik voor betaal simpelweg niet geleverd. Ik kan al maandenlang... Lees meer
Klacht van 44cruiser op 23 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement afgesloten en binnen 14 dagen een ver zoek gedaan voor nummerbehoud. Helaas blijkt daar iets te zijn fout gegaan,wat ik te laat heb bemerkt ivm verblijf in ziekenhuis,bij thuiskomst bleek nummerbehoud dus niet te werken... Lees meer
Klacht van wendy180872 op 19 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 30-10-2013 nieuwe telefoon gekocht. Vanaf juni 2014 problemen dat de telefoon niet meer werkte zoals het hoort. Hierna is de telefoon 5 x bij dynafix geweest en 1 x bij LG voor reparatie op verzoek van hollands nieuwe. Hebben 3 maal... Lees meer
Klacht van Nico2000 op 20 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim-only jaar abonnenment bij Hollands NIeuwe. Ik mis oproepen van mensen die mij bellen. Ik merk dit pas als ik op een later tijdstip voicemail berichten krijg met de gemiste oproepen. Dit ligt niet aan mijn toestel. Na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Bestelling binnen 2 dagen geannuleerd en de sim kaart aangetekend verstuurd. Kosten eur 7,50, deze procedure heb ik met veel moeite kunnen vinden op hun site. ik heb geen bevestiging van hun ontvangen maar dacht dat dit... Lees meer
Klacht van amanda geurts op 18 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
me gmail bestaat niet meer dat was [email protected] zodat ik niet meer in kan loggen.me nieuwe gmail is [email protected] kunt u me een mailtje sturen zodat ik weer in kan loggen. vrgr amanda Lees meer
Klacht van Ferdy lambrechts op 18 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ontvangst blijft slecht. Dit is al maanden zo! Nooit optimaal geweest. Had ik niet bij Simpel!!! Moet voor de zoveelste keer vragen beantwoorden. In het verleden diverse keren gedaan. Geen resultaat. Ga dit dus niet meer doen. Een medewerker heeft mij verteld... Lees meer
Klacht van lonnekejudith op 17 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart is geactiveerd op 24-12-2014, maar deze gegevens waren niet goed doorgekomen bij Hollandsnieuwe. Hierdoor heb ik wel betaald, maar had ik op een dag opeens geen mogelijkheid meer om op te waarderen of om te bellen/smssen omdat mijn... Lees meer