amanda geurts op 18 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat het e-mail adres al reeds gewijzigd is en het al probleem opgelost is. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons...
Amanda heeft problemen met haar oude Gmail-adres, waardoor ze niet meer kan inloggen. Ze verzoekt Hollandsnieuwe om een e-mail naar haar nieuwe Gmail-adres te sturen, zodat ze weer toegang kan krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
me gmail bestaat niet meer dat was [email protected] zodat ik niet meer in kan loggen.me nieuwe gmail is [email protected] kunt u me een mailtje sturen zodat ik weer in kan loggen.
vrgr amanda
als het opgelost is dat ik weer op me hollandsnieuw kan in loggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2015 om 12:52 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat het e-mail adres al reeds gewijzigd is en het al probleem opgelost is.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meestgestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
