Mijn Klacht:
Heb bij het telefoonbedrijf twee simkaarten ontvangen. Een er van gebruiken we naar volle tevredenheid. De andere simkaart is volgens wettelijke procedure netjes retour gedaan. Tot mijn verbazing blijf ik voor twee simkaarten betalen terwijl een kaart wordt gebruikt. Na mijn veel latere melding hiervan moet ik gewoon blijven betalen voor iets wat ik niet gebruik en wat ik netjes retour heb gedaan
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn automatische incasso kan staken voor het niet gebruiken van een simkaart
