Mijn Klacht:
Ik had een sms’je ontvangen waarin stond dat mijn beltegoed voor deze periode was bijgeschreven en mij internetbundel weer aangevuld was. Alleen is mijn internetbundel niet aangevuld dus is door het gebruik van internet mijn reguliere tegoed nu helemaal verbruikt.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst mijn internetbundel als nog aanvullen. Het liefst heb ik ook mijn reguliere tegoed terug want die raakt normaal pas op door internet als mijn internetbundel verbruikt is (maar omdat ik die nu niet gekregen heb is het meteen van mijn reguliere tegoed afgegaan).
