janniezuiderveld op 12 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Jannie, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en uw ervaring met het bereik is onderzocht. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact...
Samenvatting wordt geladen...
Al geruime tijd vaak niet bereikbaar. Ik heb een tel. om gebeld en te bellen. Helaas is dit vaak niet mogelijk. Ik heb een 2 jarig contract maar wil er nu bij weg. Ik ben er klaar mee. De jongens van belcompagnie hebben me prima te woord gestaan maar niet kunnen helpen
Regenmatig
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 12:47 geantwoord
Beste Jannie,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zie dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en uw ervaring met het bereik is onderzocht.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Al met al is de klacht niet opgelost. Geen goede reclame. ik zal ook niemand Hollands Nieuwe aan bevelen. Jammer dit.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
