E van Faassen op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Ik heb zojuist geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar helaas kreeg ik uw voicemail. Ik heb u een e-mail gestuurd met daarin de mogelijkheden. Wij horen het graag van u. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg regelmatig telefoontjes die niet voor mij bestemd zijn, waarschijnlijk is dit een nummer van iemand anders geweest, vandaag zelfs de politie aan de telefoon gehad dit gaat mij iets te ver, kunnen jullie dit veranderen!
groeten
graag zou ik zien dat opgelost werd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2015 om 14:31 geantwoord
Beste klant,
Ik heb zojuist geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar helaas kreeg ik uw voicemail.
Ik heb u een e-mail gestuurd met daarin de mogelijkheden. Wij horen het graag van u.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
