Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1015323 op 25 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nummerbehoud aangevraagd voor 19-05-2015. Dit is erg moeizaam gegaan (zie vorige klacht). Nadat studentmobiel beweerde dat het nummerbehoud echt 19-06-2015 inging en ik door hollandsnieuwe nav mijn klacht werd gebeld en geadviseerd om contact op te nemen met... Lees meer
Klacht van elaine.pols op 24 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
PUK code werkt niet die ik heb gekregen Lees meer
Klacht van Margret1975 op 24 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een week geleden geprobeerd via de site om mijn abonnement te verlengen. Na het voldoen van een betaling werd ik echter niet doorgesluisd naar de webshop, maar kreeg een foutmelding. Hierdoor is mijn verlenging niet bij Hollands Nieuwe terecht gekomen,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar dagen heb ik geen wifi en internet meer op mijn apple 3G. Hoe kan dit? Ik kan niet meer bankieren of iets opzoeken. Lees meer
Klacht van ArievanHarrick op 23 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door inbraak, diverse andere factoren en ziekte (griep, maar twee soorten tegelijk) blijft er een bedrag openstaan dat Hollandsnieuwe, dat altijd via machtiging het geld voor twee abonnementen van mijn rekening afschrijft, niet heeft kunnen innen. Hierover gaat mijn eerste klacht: Betalen... Lees meer
Klacht van Vlot op 21 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb zojuist een klacht geplaatst over Hollands Nieuwe 5 minuten geleden kreeg ik dit antwoord (voor de allereerste keer een reactie!) Eerder liet u ons weten dat u problemen heeft ervaren met het inzien van de facturen. Deze behoren bij het abonnement... Lees meer
Klacht van Vlot op 21 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een zakelijk account bij Hollands Nieuwe. Contractant is de eigenaar/directeur. Wij hebben 9 telefoonnummers bij Hollands Nieuwe. Vorig jaar moesten wij contact hebben met Hollands Nieuwe toen heeft de contractant aan de telefoon toestemming gegeven dat zijn secretaresse... Lees meer
Klacht van Vlot op 21 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben bij Hollands Nieuwe een zakelijk account met 9 telefoonrekeningen op 1 maandfactuur. Elk numer wordt op een verschillende dag van de maand geincasseerd worden. Bij de incasso staat niet op welk nummer dit betrekking heeft en welke... Lees meer
Klacht van Vlot op 21 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Facturen van hollands nieuwe zijn pas 2 weken na het eind van de maand te downloaden. Zo wilde ik half december 2014 de factuur van november downloaden. Dit lukte niet de pagina gaf een error. In december 3 x erover... Lees meer
Klacht van henkdelint op 20 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan met mijn hollandse nieuwe abonnement niet bellen. Bij het kiezen van een nummer krijg ik de melding: Ongeldig getal. Lees meer