Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van djenn_ op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Afgelopen donderdag heb ik mijn nieuwe toestel binnen gekregen, echter waren ze mijn simkaart vergeten hierbij te leveren. Nu heb ik eindelijk een simkaart erbij, kan ik er niets mee. Het lukt me niet om hem te registreren/activeren en... Lees meer
Klacht van Kay@555 op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een ellende! Kreeg na het beëindigen van 1 van onze nummers een rekening van €10, uiteraard geen probleem wilde ook betalen. Dit blijkt echter niet meer te kunnen doordat het nummer niet meer actief is (staat niet meer in... Lees meer
Klacht van Silwa op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik wil bellen geeft die aan " ongeldig getal " Lees meer
Klacht van Karin Herder op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik heb sinds een jaar een abonnement bij jullie afgesloten. De telefoon geeft nu opeens een foutmelding ‘ongeldig getal’ als ik probeer iemand te bellen. Ik kan ook niet sms-en. Andere mensen kunnen mij echter wel bellen. Hoe kan... Lees meer
Klacht van Jghofstee op 28 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kampen al maanden met het probleem dat er beltegoed wordt verbruikt terwijl er niet mee wordt gebeld. Wij laten het toestel thuis liggen en nemen het niet meer mee en thuis staat hij op WiFi ingesteld. Hoe kan het... Lees meer
Klacht van mamboerman op 28 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet gebeld worden en zelf ook niet bellen, heel soms wel contact. Krijg steeds niets te horen en dan de melding gesprek beëindigd. Als mensen mij bellen krijgen ze direct mijn voicemail terwijl ik die niet heb ingesteld om direct... Lees meer
Klacht van AlvastBedankt op 27 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De regels voor verlenging bij hollands nieuwe staan hier: http://www.hollandsnieuwe.nl/assets/brand_lvr/pdf/verlengen_hollandsnieuwe_1408.pdf Een verlenging gaat in per einddatum contract als: 1) Verlenging is doorgeven voor de einddatum 2) verlenging is doorgegeven voor incasso van de eerste maand van het nieuwe contract Ik heb mijn verlenging... Lees meer
Klacht van meem op 27 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Buiten Wi-Fi gebied geen dataverbinding. melding "geen data tijdens roaming" terwijl netwerk hollandsnieuwe is. Lees meer
Klacht van Shirin op 27 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik krijg elke 16de van de maand nieuwe beltegoed en 500 MB bijgeschreven, maar ik kreeg gisteren een sms dat ik nog maar iets van 70 MB heb. Ik heb niks extra aangezet waardoor de MB sneller op... Lees meer
Klacht van user-1015323 op 25 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nummerbehoud aangevraagd voor 19-05-2015. Dit is erg moeizaam gegaan (zie vorige klacht). Nadat studentmobiel beweerde dat het nummerbehoud echt 19-06-2015 inging en ik door hollandsnieuwe nav mijn klacht werd gebeld en geadviseerd om contact op te nemen met... Lees meer