Mijn Klacht:
Als ik wil bellen geeft die aan ” ongeldig getal ”
Gewenste Oplossing:
wilt u aub snel het probleem oplossen? Tel.nr 06 33 80 93 89
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben elkaar naar aanleiding van uw bericht telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat u op de hoogte bent omtrent de oorzaak van het niet kunt bellen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij...
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen bij het bellen, waarbij het toestel aangeeft dat het nummer ongeldig is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 01 april 2015 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben elkaar naar aanleiding van uw bericht telefonisch gesproken.
U heeft aangegeven dat u op de hoogte bent omtrent de oorzaak van het niet kunt bellen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice.
Heeft u een specifieke vraag, stel deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
