Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miss A op 02 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar weken problemen met netwerk dat wegvalt zodra ik internet inschakel. Beeld begint te trillen en loopt vast en ik kan niets meer met de telefoon. Batterij wordt ook leeggetrokken. Lees meer
Klacht van Kind2x op 01 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds woensdag werkt de whatsapp van hollandsnieuwe niet meer. Vloog eruit en zie alleen nog maar een blanco pagina Kan geen gegevens meer binnenhalen over mijn gebruik. Account aanmaken gaat niet want hij zegt dit account bestaat al Misschien eens een goede update maken? Heel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je via de klantenservice het contactformulier aan klikt kom je gewoon weer terug op de startpagina. Je kunt dus gewoon geen klacht of opmerking kwijt. Dus moet je overdag gaan bellen. Lees meer
Klacht van michelpasman op 29 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na einde looptijd van 2 jaar sim only 275 24 maanden heb ik een andere HN contract per einde contract (23 april) in laten in gaan van een Sim only 275 12 Maanden. Op mijn persoonlijke pagina van HN staan... Lees meer
Klacht van Dikke Bertha op 28 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik de app van Hollands nieuwe om te kijken hoeveel beltegoed ik heb. Dan kan nu niet meer. Lees meer
Klacht van noaward123 op 28 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste .., Ik betaal de laatste maanden meer dan 30 euro per maand terwijl ik minder dan 50 belminuten krijg. Vanmiddag heb ik 11 euro betaald voor de abonnement kosten. Het is nu avond en ik heb nog steeds geen verbinding... Lees meer
Klacht van Ronald874 op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een grijze Iphone 5s besteld met het idee dat het toestel zwart zou zijn en niet wit! Graag zou ik het zwarte toestel willen ontvangen! Lees meer
Klacht van Thom van der Weele op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb heel vaak geen verbinding met het internet, terwijl er wel wordt aangegeven dat ik verbinding heb. Er wordt zelfs 3G aangegeven. Lees meer
Klacht van sterrenstof52 op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de laatste email contact werd tegen mij gezegt dat ik een moest klikken op het kopje wacht woord vergeten ik zou dan op mijn email adres een nieuw wacht woord krijgen,ik heb dit geprobeerd en krijg steeds de zelfde... Lees meer
Klacht van Clauwdia op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ivm mijn nieuwe telefoon heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd. Helaas is er iets misgegaan bij het activeren van de simkaart, waardoor hij het niet doet. Via de site probeer ik in contact te komen met de klachtenservice, maar het... Lees meer