Appelvink op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft problemen met inloggen op zijn account vanwege een vergeten wachtwoord. Er wordt geen nieuw wachtwoord naar zijn e-mailadres gestuurd, waardoor hij zijn rekening niet kan betalen. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar zonder succes.
Wil inloggen op mijn hollands nieuwe, ben wachtwoord vergeten en kan niet inloggen want er wordt geen nieuw wachtwoord naar mijn e-mail adres gestuurd dus kan mijn rekening niet betalen. Telefonisch kan ik u niet bereiken, kunt u mij een nieuw wachtwoord toesturen naar e-mailadres [email protected], tel.nr. 0637476165, met vriendelijke groet, M. Harmsen
als u mij een nieuw wachtwoord toestuurt kan ik mijn rekening betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
