Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miranda op 07 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg zeer slecht internet op mijn mobiel via de 3g. Overschakelen van wifi naar 3g gaat zeer slecht en als het dan toch gelukt is krijg ik zeer slecht tot geen bereik. Schakel ik mijn telefoon uit en ga... Lees meer
Klacht van warmoezenier op 07 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na diefstal van mobiele telefoon netjes een nieuwe simkaart gekregen van jullie , dus abonnement en zelfde nummer gehouden. de simkaart die ik ontvangen heb werkt echter niet. Alles werkt behalve contact met netwerk.simkaartnummer;893107121403931484. nieuwe toestel is LG Spirit .kruistest heeft... Lees meer
Klacht van Vredevoogd op 07 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik een smsje stuur naar mijn vader, ontvangt hij er 22!? Dit is al vaker gebeurd, en alleen naar zijn mobiel. Lees meer
Klacht van kcisabel op 06 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 17 dagen geleden kreeg ik een berichtje dat ik mijn Beltegoed niet kon opwaarderen omdat ik een achterstallige betaling had. Deze moest ik eerst betalen. Helaas lukte het me met geen mogelijkheid om in te loggen in mijn account... Lees meer
Klacht van CM Zantman op 06 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn periode loopt van 30 april 2015- 29 mei 2015 maar mijn beltegoed staat nog steeds op 0,00 op 1 mei. Ik heb 275 mb/sms/bel en daarnaast nog 1000mg. Wanneer wordt mijn nieuwe beltegoed bijgeschreven op de app of inlog? Lees meer
Klacht van feline en noel op 06 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend heeft een abonnement gehad op mijn naam,die ik vorig jaar niet meer wilden verlengen.hij heeft vorig jaar een sim only afgesloten op mijn naam waarvan ik dacht op zijn eigen naam.Dit is valsheid in geschriften en vraag me... Lees meer
Klacht van Vechlive op 05 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin april heb ik voor mijn moeder een abonnement afgesloten bij hollands nieuwe. Ze wilde graag haar nummer behouden (een prepaidnr, dus geen wachttijden wat betreft looptijd abonnement) dus hebben we nummerbehoud aangevraagd. Al snel daarna kregen we een mailtje... Lees meer
Klacht van Maud Kdk op 05 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 4 maanden reizen ben ik teruggekomen in Nederland en krijg ik de eerste dag meteen een sms van Hollandsnieuwe dat mijn belbundel op is. Hoe kan deze op zijn als ik 4 maanden niet gebeld heb?? Heel vervelend, want nu... Lees meer
Klacht van Anneke5025 op 04 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het feit dat ik buitenshuis niet op internet kan vind ik zeer storend. En dat al 2 dagen!!! Wanneer is die storing eindelijk voorbij? Lees meer
Klacht van iet nooteboom op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klanten die al een sim onlu abonnement hebben bij hollands nieuwe en ingaan op een actie: nieuwe samsumg S4 met nummerbehoud komen bedrogen uit. Het nummerbehoud is niet mogelijk voor bestaande klanten , dus moest alles weer teruggestuurd worden. Lees meer