Een klant van Hollandsnieuwe ervaart sinds enkele weken problemen met het netwerk, waarbij het signaal wegvalt zodra internet wordt ingeschakeld. Dit leidt tot vastlopers van het beeld en een snelle leegloop van de batterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een paar weken problemen met netwerk dat wegvalt zodra ik internet inschakel. Beeld begint te trillen en loopt vast en ik kan niets meer met de telefoon. Batterij wordt ook leeggetrokken.
Als het netwerk niet conitnue wegvalt en internet weer naar behoren werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
