Klacht: Nummerbehoud

[email protected] op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2015
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maart abbo afgesloten met nummerbehoud van ouwe prepaid van vodaphone zou 10 dagen duren,meerder malen gebeld elke keer andere datum en beloftes dat ik op de hoogte zou weorden gehouden maar nog steeds geen overgezet nummer en ook geen enkel vooruitzicht want ze kunnen er naar hun zeggen niks aaan doen.????

Gewenste Oplossing:

Als mijn nummer word overgezet of het abbonement word opgeschort totdat het wel kan want nu betall ik voor iets wat ik niet gebruik maar minstens een mailtje als ze op de site mijnhollandsnieuwe een overzetdatum zetten en die niet kunnen nakomen met een reden en een vooruitzicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie