Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van peter@1962 op 24 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een nieuwe SIM-kaart geinstalleerd, de eerste 10 tellen volop bereik, daarna geen bereik meer. Mensen leggen gewoon telefoon neer, omdat ik niet verstaanbaar ben. Ben nu overgeschakeld naar 2G. Had voorheen altijd bereik met 3G Lees meer
Klacht van rbakel op 23 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben twee jaar klant geweest van Hollands Nieuwe.Alles ging goed zolang ik maar geen gebruik maakte van hun "service".Kort geleden echter ontstond er een kleine achterstand van 17,50 euro (een maandpremie) en kort daarop werd ik afgesloten.Omdat mijn... Lees meer
Klacht van jacq--line op 23 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 1,5 maanden aan het wachten tot HN het voor elkaar krijgt om mijn nummerbehoud te regelen. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening. Ik zal een samenvatting geven van de gebeurtenissen: 2-5 bestelling nieuwe simkaart geplaatst 5-5 simkaart ontvangen (heel... Lees meer
Klacht van sandravogels op 22 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb momenteel al meer als 3 en halve week nauwelijks netwerk. Ik kan niet bellen en niet gebeld worden. Daarnaast heb ik sinds mijn nieuwe telefoon een ontzettend trage internetverbinding. Zo traag met 3 geen dat het bijna niet... Lees meer
Klacht van Frances2 op 22 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom is er per de 1ste van de maand geen maandelijkse geweest, waardoor de gebruiker op 12 juni constateert geen budget/data meer te hebben. Weer met Hollands Nieuwe bellen, 20 minuten wacht, 15 minuten gesprek op 12/6. Ze zeggen toe het... Lees meer
Klacht van xsarah op 22 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn twee klachten; 1- Nummerbehoud is sinds 6-3-2015 nog steeds niet gelukt, ben daar al 2x voor naar het filiaal gereden( weliswaar voor niks) en ze kunnen niks voor mij doen. Holl Nieuwe vind het goed opgelost, zij betalen... Lees meer
Klacht van J.Meenhorst op 21 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb al jaren een abonnement bij Hollandsnieuwe. Ik heb deze een half jaar geleden gewijzigd voor een nieuwe periode van 2 jaar en toeval of niet, Ines opgeveer die tijd ben ik noet meer bereikbaar in het buitenland. Ik... Lees meer
Klacht van blijeharing op 21 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Thuis, Oploo, heb ik geen tot zeer slecht bereik. Ben al meer dan 2 maanden bezig, via de site kom ik niet verder. 3 Keer gebeld, wat vreselijk lang duurt voor dat je iemand spreekt. 2 Keer werd opeens de... Lees meer
Klacht van erikvinkel op 21 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zit al dagen zonder enig bereik, kan niet bellen smsen of op internet, geholpen worden duurt uren en ook dan werkt het nog niet Lees meer
Klacht van V.Mij. op 20 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan de banner waar naar verwezen wordt om het voordeel te bekijken nergens vinden op de site. Ook niet na inloggen als klant. Lees meer