Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb al jaren een abonnement bij Hollandsnieuwe. Ik heb deze een half jaar geleden gewijzigd voor een nieuwe periode van 2 jaar en toeval of niet, Ines opgeveer die tijd ben ik noet meer bereikbaar in het buitenland. Ik ben de afgelopen periode in Spanje, Portugal en Duitsland geweest en ondanks dat de instellingen van de telefoon goed staan werkt het niet. Afgelopen weekend met de auto naar Duitsland en direct over de grens gaat het al fout!
Gewenste Oplossing:
Ik heb deze klacht meedere malen via de site van Hollandsnieuwe gemeld, maar dit leidt niet tot een oplossing. Ik ben pas tevreden als ik een medewerker van dit bedrijf persoonlijk heb gesproken. Het lijkt er namelijk op dat de simkaart kapot is. Ook navraag bij telefoon winkels die nog eens de instellingen op mijn telefoon hebben gecontroleerd heeft namelijk tot niets geleid.
