Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lisette Wolbers op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel is gestolen. Dat is balen maar helemaal als je bij hollandse nieuwe zit. Geen mogelijkheid tot bellen en bia belcompany wordt geprobeerd de simcard te activeren. Resultaat: 5 dagen nadat mij toestel is gestolen heb ik geen reactie... Lees meer
Klacht van Astrid68 op 28 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2015 nam ik een contract bij Hollandsnieuwe met nummerbehoud. Nummerbehoud in behandeling. Dat kan, maar inmiddels is het juni en is dat nog steeds niet geregeld. Net zo erg vind ik dat ik nog steeds aan de vorige... Lees meer
Klacht van zorgeloos... op 28 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website en via mails vertelt Hollands nieuwe dat het abonnement pas geactiveerd wordt nadat men na activering van de simkaart een smsje stuurt, telefoontje pleegt of dataverbruikt. Ook sturen ze een mail vooral tijdig de nummers van de... Lees meer
Klacht van evy.vth op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds 2 jaar heb ik een abonnoment bij jullie. Ik wil graag mijn abonnoment veranderen, maar dan ook met een ander toestel er bij. Dat abonnoment is duurder als dat ik nu heb. Dus ik dacht dat het geen probleem... Lees meer
Klacht van van Kekem op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen vanaf een uur of kwart voor 9 geen whatsup kunnen versturen. Heb heel even berichtje van mijn man gekregen en probeer hem te bellen maar iedere keer wordt direct de oproep beëindigd . Ben hier totaal niet blij mee Lees meer
Klacht van Nanique op 26 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Afgelopen 17 mei heb ik een 2-jarig abonnement bij u afgesloten. Na een snelle afhandeling van het leveren van mijn nieuwe toestel, keek ik uit naar een prettige samenwerking. Helaas kan ik nu alleen maar zeggen dat ik, als... Lees meer
Klacht van Bencor op 26 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al bijna 1 jaar heb ik het 275 abonnement bij Hollandse nieuwe. Het probleem waarmee ik zit is dat mijn beltegoed steeds verdwijnt zonder dat de telefoon ook maar 1 x gebruikt is. telefoon ligt in huis, mobiel data verkeer... Lees meer
Klacht van dhr. J.T. Evertsen op 26 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal jaren heb ik een abonnement bij hollandsnieuwe en kon ik in het binnen en buitenland beschikken over bellen/sms-en/mobiel internet. Afgelopen oktober was ondergetekende in Polen en was het bovenstaande nog steeds geen probleem, in januari in Marocco... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sms na buitenland werkte niet, van alles geprobeerd, nieuwe sim kaart gekregen werkte het wel, alleen nu bepaalde nr's in Nederland weer niet weer van alles geprobeerd, maar nu kwam ik er achter dat het nr van de sms centrale... Lees meer
Klacht van Bradleyb op 24 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb er al meerdere malen contact over gehad met Hollandsnieuwe maar er komt geen oplossing uit. Voorbeeld: Omdat mijn bundel op was heb ik er 's avonds 10 euro beltegoed opgezet. Om zo lang mogelijk met die 10 euro te... Lees meer