Mijn Klacht:
Er zijn twee klachten; 1- Nummerbehoud is sinds 6-3-2015 nog steeds niet gelukt, ben daar al 2x voor naar het filiaal gereden( weliswaar voor niks) en ze kunnen niks voor mij doen. Holl Nieuwe vind het goed opgelost, zij betalen mijn oude abbonnement bij vodafone. Ik ben daar echter niet tevreden mee. Daarbij kan ik geen telefonisch contact krijgen met Holl. Nieuwe. Op deze manier wil ik zo snel mogelijk van mijn abbonnement af!!
Klacht 2; Ben ook al een keer met mijn toestel bij filiaal geweest om mijn microfoon te checken. Mensen die door mij gebeld worden vinden mijn stem blikkerig klinken en er vallen delen van het gesprek weg. De verbinding is echter goed, ik kan hun perfect verstaan. De tip van filiaal, zet uw telefoon regelmatig gedurende een paar minuten uit heeft niet geholpen, mensen die met mij bellen klagen bij ieder gesprek. Waar kan ik mijn toestel naartoe sturen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik nu onderhand mijn internet eens kan gaan gebruiken, mijn oude bundel heeft alleen bellen en geen MB. En als mijn toestel goed verstaanbaar is voor anderen. Ik ben ondertussen al 5 keer voor niks naar het filiaal gereden dus ik hoop niet dat U mij daar nog eens naartoe gaat sturen!!
