Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van smitsjt op 20 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
SMS ontvangen via hangouts gaat prima, maar helaas lukt het mij niet om SMS te versturen. bekende bug in vodafone/hollandsnieuwe in combinatie met Hangouts Lees meer
Klacht van vissen2 op 20 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 27 februari samsung axe gekregen.kon voorlopig geen gebruik maken omdat er storingen waren met Vodafone. Herhaalde mails geschreven kreeg antwoord wordt aan gewerkt. Gebeld tussendoor mevr U moet geduld hebben. Vorige week was mijn geduld op en een mail gestuurd dat... Lees meer
Klacht van nico Westphal op 20 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg sms'jes van Vodafone over mijn bundel vreemd toch daar ik klant ben bij Hollandsnieuwe . Lees meer
Klacht van christel321 op 19 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bij overgaan abonnement van tele2 naar hollandse nieuwe nummerbehoud aangevraagd. Dit is bij Hollandse Nieuwe misgegaan. nu inmiddels 7 keer gebeld en berichten gestuurd. Heb 7 verschillende versies gehoord over wat te doen. Zowel tele2 als Hollandse Nieuwe zeggen dat... Lees meer
Klacht van mnijskens op 17 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken heb ik een SIM 300 maar daar werkt internet niet van. Al 3 weken van alles geprobeerd. Ook een cross check met de Galaxy Nexus van mijn zoon (die een hollandsnieuwe SIM 550 heeft MET internet) maar... Lees meer
Klacht van Jeliess op 16 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand op de 27e wordt mijn bundel bijgeschreven en het geld afgeschreven. 27 mei is het zelfde gebeurt alleen is mijn maandelijkse bundel niet bijgeschreven. Aangezien het vandaag 11juni is vind ik het vreemd. Ik heb keer op keer... Lees meer
Klacht van Henk Sitskoorn op 16 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 juni j.l. om 06.04 uur ontvang ik van Hollands Nieuwe een SMS dat mijn saldo lager is dan 3 Euro. Voor mij onbegrijpelijk want ik bel bijna nooit met onderstaand telefoonnummer. Sinds die dag tot op heden 10.06.2015 -... Lees meer
Klacht van JanB1962 op 15 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn netwerk valt sinds een paar dagen steeds weg. Ik kan dus niet bellen, niet gebeld worden en geen gebruik maken van internet. Telefoon opnieuw opstarten helpt niet, opnieuw aanmelden op netwerk helpt niet. Niets helpt! Lees meer
Klacht van yvettegraaf op 15 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit in het buitenland en maak op dit moment geen gebruik van mijn Hollandanieuwe sim kaart. Als ik op mijn Hollandanieuwe kijk geeft ie toch aan dat ik beltegoed gebruikt heb. Kan dus niet. + ik kan al sinds ik... Lees meer
Klacht van Holland 42 op 15 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen verbinding oproepen komen niet goed binnen, en telefoon scherm is door warmte geknapt, ik wil ook waar voor mijn geld en niet alleen betalen en betalen. Als klant moet je hun toch makkelijk bereiken, een terugbel verzoek is al... Lees meer