Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Floraenkayra op 07 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een beltegoed van 80 euro. Conract verlengd. Regelmatig email gestuurd om mijn gegevens van mijn oude contract in te zien. Zijn verwijderd. Mij was een voordeliger contract aangeboden, maar betaal nu meer. Ook die vraag blijft onbeantwoord. Ik... Lees meer
Klacht van YoYovH op 07 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu 2 jaar aangesloten bij hollandsnieuwe en heb daar een mobiel abbonement, met internet. En er word mij verteld dat je goeie internet verbinding hebt met hollandsnieuwe, landelijk gedekt blablabla. En ik woon in Kollum. En ik heb... Lees meer
Klacht van canterbury op 07 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-5 meldde ik mij aan als nieuwe abonnee bij Vodafone met behoud van nummer, nadat ik 2 1/2 jaar bij Hollandsnieuwe abonnee ben geweest. Op klachten die ik in die tijd, en dat waren er nogal wat, is nooit gereageerd.... Lees meer
Klacht van nielsluthart op 06 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een aantal keren een nummerbehoud te hebben aangevraagd bij hollandse nieuwe werd dit nog steeds afgekeurd. Inmiddels ben ik 4,5 week verder en ze krijgen het niet opgelost. Iiedere keer weer contacten via facebook, wat total niet soepel verloopt. Dit... Lees meer
Klacht van GOHV op 03 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Hollands Nieuwe bij mijn nieuwe telefoon nummerbehoud aangevraagd. Ik wacht nog steeds en hoor niets. Het nummerbehoud zou 27 mei ingaan. Wat te doen ? Lees meer
Klacht van Ngoedhart op 02 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net als de vorige klager is ook mijn beltegoed verdwenen (35,00). Vervolgens is het automatisch 3 maal opgewaardeerd ( a 10,00 per x) en ook dit beltegoed is miraculeus verdwenenWBALANCEYOPUPOVERLIMIT wanneer er voor de derde x opgewaardeerd is. Helpdesk niet... Lees meer
Klacht van Mw los scherm op 01 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het scherm van mijn zoon's iphone 5c kwam langzaam los na 4 maanden, zonder te laten vallen. Bij Hollandse nieuwe werd aangeraden naar Dynafix op te sturen. Dynafix concludeerd stoot, val of drukschade, dus geen garantie. Reparatie kost 340,- euro!!! Bij... Lees meer
Klacht van dtj op 01 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zaterdag 23 mei heb ik mijn mobiel met simkaart binnen gekregen via phonehouse. Wou het graag met nummer behoud, inmiddels ben ik er achter gekomen dat na dat de abbonnement is fagelopen bij hollandsnieuwe op 10 mei het vanaf... Lees meer
Klacht van geert ariens op 01 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer wij hebben 2 Hollandse nieuwe contracten . Ik kan maar bij 1 van de 2 op mijn Hollandse nieuwe komen om het rek. nr. te wijzigen. Ik wil bij een contract een ander bankrekening invullen . Ik heb echt al weken... Lees meer
Klacht van hilmeer op 01 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een dag of tien is mijn beltegoed steeds op, zonder dat ik veel heb gebeld. Ik heb geen sms-diensten -heb ik extra gecheckt op zo'n site. Probleem is dat ik nergens kan inzien waarom het beltegoed steeds op is.... Lees meer