Mijn Klacht:
Mijn telefoon abonnement liep een paar weken terug af. Daarna heb ik een nieuw abonnement gestart bij Hollandsnieuwe voor een iphone 5. De dag nadat ik het abonnement had afgesloten kreeg ik het toestel. De dag daarvoor was alleen wel gezegd dat er geen toestellen te krijgen waren, dus dat het wel twee weken kon gaan duren. Het toestel wat ik kreeg was defect. Het rammelde en het scherm bleek ook al stuk. Het toestel is daarom teruggestuurd, om vervolgens een nieuwe te krijgen. Weer hetzelfde verhaal. Na veel gebel en vele discussies met Hollandsnieuwe ook het tweede toestel teruggestuurd. Met de belofte dat driemaal waarschijnlijk scheepsrecht zou zijn. Dat hoopte ik. Tot ik vandaag het derde toestel kreeg. Weer hetzelfde probleem dus. Ik ben helemaal klaar met dit bedrijf. En ze maken de samenwerking zeer moeilijk. Het enige wat ik wilde was een nieuwe telefoon, niet al deze onzin.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe toestel krijg (die werkt!) en alle kosten terug krijg die zijn gemaakt.
